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| Se aceptarán devoluciones de producto dentro de las primeros 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de mercancía por el cliente.
Solamente se autorizaran devoluciones previamente autorizadas por didado.com y por escrito. Para solicitar esta autorización el cliente contactará previamente con didado.com y una vez autorizada se le indicará la dirección de envio de la mercancía y las condiciones para que esta sea aceptada. Las fotos de los productos no son validas ya que pueden no coincidir con el producto real.
La mercancía se devolverá en su empaque original y en perfecto estado y protegido de forma que no se maltrate en el transporte.
La mercancía debe ser recibida en nuestro almacén dentro de los primeros 7 días siguientes a la aceptación de la devolución, si la mercancía no se recibe en tiempo, la devolución será rechazada.
Las devoluciones deberán hacerse a la dirección indicada en la autorización de la devolución previamente proporcionada por didado.com y una vez recibida la mercancía y comprobando que está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe.
Didado.com se reserva el derecho de no aceptar la devolución o de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios o complementos.
Los gastos de envío originados por la devolución, correran a cargo del cliente. El importe del envío de la primera entrega ya realizada, será descontado del importe total de la devolución.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Los productos que sean objeto de un pedido especial (no incluídos en el catálogo) no podrán ser devueltos .
Los productos que puedan ser copiados o reproducidos con carácter inmediato (libros, videos, cds, etc.) no se admitirán.
Productos defectuosos:
Didado se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre queel cliente realice la reclamación dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de la recepción del producto.
Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, empacandolo en forma que nos llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas, y con la dirección que le proporcionemos visiblemente indicada en el empaque.
Didado enviará a un servicio de mensajería a recoger el producto, y una vez recogido se procederá al envío del NUEVO. Dejando en claro que cuando la devolución del producto sea por defectos del fabricante SIEMPRE se hara cambio por un producto nuevo, nunca se devolverá el importe previamente pagado.
Pasado el plazo de 7 días hábiles para el cambio de material defectuoso que didado.com proporciona, entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto y las condiciones y cobertura de la garantía variará en cada caso, según las políticas de cada fabricante.
Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo de el mismo comprador. |
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